Warunki świadczenia usług

 

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej xyvarwexaorva.com oraz zasady składania i realizacji Zamówień na Produkty oferowane przez Xyvarwexaorva. Regulamin ma zastosowanie do Konsumentów korzystających ze strony internetowej i dokonujących zakupów Produktów na terenie Polski.

1. Informacje ogólne i zakres obowiązywania

Niniejszy Regulamin określa w szczególności zasady:

• korzystania ze strony internetowej Xyvarwexaorva;
• korzystania z dostępnych funkcjonalności strony, w tym Konta użytkownika, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna;
• przeglądania i wyboru Produktów;
• składania Zamówień i dokonywania płatności;
• dostawy Produktów;
• anulowania Zamówień;
• dokonywania Zwrotów i otrzymywania Refundacji;
• ochrony danych osobowych;
• rozpatrywania spraw i sporów związanych z korzystaniem ze strony oraz zakupem Produktów.

Xyvarwexaorva prowadzi sprzedaż internetową Produktów na terenie Polski. Dostawa realizowana jest na terenie całej Polski.

Oferta Xyvarwexaorva obejmuje wyłącznie następujące kategorie Produktów:

• Meble do jadalni;
• Meble dziecięce;
• Meble do salonu;
• Meble do przechowywania;
• Meble ogrodowe;
• Meble do sypialni.

Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczenia ani wyłączenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

2. Konto użytkownika i zasady korzystania ze strony

Jeżeli funkcjonalność Konta użytkownika jest dostępna na stronie, Konsument powinien podawać informacje prawdziwe, dokładne i aktualne oraz aktualizować je w razie potrzeby.

Konsument jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych umożliwiających dostęp do Konta użytkownika i powinien podjąć odpowiednie działania w celu zabezpieczenia tych danych przed dostępem osób nieuprawnionych.

W przypadku stwierdzenia lub podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta użytkownika Konsument powinien niezwłocznie skontaktować się z Xyvarwexaorva.

Korzystanie ze strony powinno odbywać się zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem oraz zasadami współżycia społecznego. Zabronione jest w szczególności:

• podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie strony;
• wykorzystywanie strony w sposób sprzeczny z jej przeznaczeniem;
• dostarczanie treści bezprawnych;
• podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych, systemów lub funkcjonalności strony;
• wykorzystywanie strony w sposób mogący naruszać prawa lub interesy innych osób.

Xyvarwexaorva podejmuje uzasadnione działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, jednak korzystanie z usług internetowych może być czasowo utrudnione z przyczyn technicznych, związanych z konserwacją, aktualizacją lub działaniem sieci telekomunikacyjnych.

3. Produkty, dostępność i ceny

Informacje dotyczące Produktów prezentowane na stronie mogą obejmować w szczególności nazwę Produktu, opis, zdjęcia, specyfikację, dostępne informacje dotyczące wymiarów oraz ceny.

Zdjęcia Produktów mają na celu przedstawienie ich wyglądu. Rzeczywisty wygląd Produktu może w rozsądnym zakresie różnić się od prezentowanego na ekranie, między innymi ze względu na ustawienia urządzenia, parametry wyświetlacza, warunki fotografowania lub sposób prezentacji obrazu.

Dostępność Produktów może ulegać zmianom. Informacja o dostępności prezentowana na stronie odzwierciedla informacje dostępne w momencie jej prezentowania i nie oznacza gwarancji stałej dostępności danego Produktu.

Jeżeli po złożeniu Zamówienia okaże się, że Produkt nie może zostać dostarczony z powodu braku dostępności lub innej uzasadnionej przyczyny, Xyvarwexaorva poinformuje Konsumenta o zaistniałej sytuacji i podejmie odpowiednie działania dotyczące Zamówienia oraz dokonanych płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Ceny Produktów są prezentowane na stronie przy poszczególnych Produktach. Podatki są uwzględnione w cenie Produktu zgodnie z informacjami przedstawionymi na stronie.

Xyvarwexaorva nie może w ramach niniejszego Regulaminu wyłączać ani ograniczać praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów dotyczących informacji o cenach i warunkach sprzedaży.

4. Zamówienia i płatności

Konsument może wybrać Produkt dostępny na stronie, określić wymagane informacje dotyczące Zamówienia, a następnie przejść do jego złożenia.

Przed przesłaniem Zamówienia Konsument powinien sprawdzić podane dane, w szczególności dane kontaktowe, adres Dostawy, wybrane Produkty oraz informacje dotyczące płatności.

Konsument jest odpowiedzialny za prawidłowość danych podanych w Zamówieniu, w szczególności danych niezbędnych do prawidłowej realizacji Dostawy.

Po złożeniu Zamówienia Xyvarwexaorva przystępuje do jego przetwarzania zgodnie z jego aktualnym statusem oraz obowiązującymi zasadami sprzedaży.

W przypadku gdy realizacja Zamówienia nie będzie możliwa z uzasadnionych przyczyn, Xyvarwexaorva poinformuje Konsumenta o takiej sytuacji i podejmie odpowiednie działania dotyczące Zamówienia oraz dokonanych płatności.

Dostępne metody płatności obejmują:

• Visa;
• Mastercard;
• American Express;
• JCB;
• Discover;
• Diners Club.

Płatność jest realizowana przy wykorzystaniu metody wybranej przez Konsumenta spośród metod dostępnych na stronie podczas składania Zamówienia.

5. Dostawa i wysyłka

Dostawa Produktów jest realizowana na terenie całej Polski.

Dostawa jest bezpłatna.

Standardowy czas przetwarzania Zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Po zakończeniu przetwarzania przewidywany czas transportu wynosi od 6 do 10 dni roboczych.

Dostawy mogą być realizowane za pośrednictwem następujących przewoźników:

• DHL;
• UPS;
• USPS.

Po wysłaniu Zamówienia Konsument może otrzymać informacje umożliwiające śledzenie przesyłki, jeżeli funkcja śledzenia jest dostępna dla danego Zamówienia.

Podatki są uwzględnione w cenie Produktu. Obsługą odpowiednich formalności związanych z odprawą celną zajmuje się dostawca usług logistycznych, dlatego Konsument co do zasady nie powinien być zobowiązany do ponoszenia dodatkowych opłat z tytułu odprawy celnej.

Konsument powinien podać prawidłowy i kompletny adres Dostawy oraz dane wymagane do jej realizacji. W przypadku podania nieprawidłowych lub niekompletnych danych mogą wystąpić opóźnienia lub problemy z doręczeniem.

W przypadku zmiany danych dotyczących Dostawy Konsument powinien skontaktować się z Xyvarwexaorva możliwie szybko. Możliwość dokonania zmiany zależy od aktualnego etapu realizacji Zamówienia.

W przypadku uszkodzenia, zagubienia lub innego problemu dotyczącego przesyłki Konsument powinien skontaktować się z Xyvarwexaorva i przekazać informacje niezbędne do wyjaśnienia sprawy.

Jeżeli rzeczywisty czas Dostawy przekroczy wskazany przewidywany termin, Konsument może skontaktować się z Xyvarwexaorva. W pierwszej kolejności zalecany jest kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej, a telefon może zostać wykorzystany jako alternatywna forma kontaktu.

Szczegółowe zasady dotyczące Dostawy, wysyłki, śledzenia przesyłek, zmian danych oraz postępowania w przypadku problemów z Dostawą określa:

[Polityka dostawy]

6. Anulowanie zamówienia

Jeżeli Zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, Konsument może zwrócić się z wnioskiem o jego anulowanie.

Wniosek o anulowanie Zamówienia można złożyć za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. W celu sprawnego rozpatrzenia zgłoszenia zaleca się kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz podanie numeru Zamówienia, informacji dotyczących płatności oraz innych danych niezbędnych do identyfikacji Zamówienia.

Po otrzymaniu wniosku Xyvarwexaorva sprawdzi aktualny status Zamówienia. Jeżeli anulowanie będzie możliwe i zostanie zaakceptowane, Zamówienie zostanie anulowane, a dokonana płatność zostanie zwrócona przy użyciu pierwotnej metody płatności lub na pierwotny rachunek płatniczy, zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Termin rozpoczęcia Refundacji należy odróżnić od terminu zaksięgowania środków przez bank, wystawcę karty lub inną instytucję uczestniczącą w realizacji płatności.

Jeżeli Zamówienie zostało już wysłane lub znajduje się na etapie realizacji, na którym zwykłe anulowanie nie jest już możliwe, Konsument może skorzystać z odpowiedniej procedury Zwrotu po otrzymaniu Produktu, jeżeli spełnione są wymagane warunki.

Ograniczenie możliwości anulowania Zamówienia po jego wysłaniu nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy, jeżeli takie prawo przysługuje mu na podstawie obowiązujących przepisów.

Szczegółowe zasady dotyczące anulowania Zamówień określa:

[Polityka anulowania zamówień]

7. Zwroty, refundacje i brak możliwości wymiany

Xyvarwexaorva zapewnia możliwość dokonania Zwrotu Produktu na zasadach określonych w obowiązujących przepisach oraz w Polityce zwrotów i refundacji.

Xyvarwexaorva nie oferuje bezpośredniej wymiany Produktów. Brak możliwości bezpośredniej wymiany nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta dotyczących braku zgodności Produktu z umową ani innych praw przyznanych Konsumentowi przez obowiązujące przepisy.

Jeżeli Konsument chce otrzymać inny Produkt lub inną wersję Produktu, może, w zakresie dozwolonym obowiązującymi zasadami, dokonać Zwrotu pierwotnego Produktu, a następnie złożyć nowe Zamówienie na wybrany Produkt.

Konsument będący Konsumentem w rozumieniu obowiązujących przepisów ma co do zasady ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez prawo. W przypadku umowy sprzedaży termin ten co do zasady rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę.

Ustawowe prawo odstąpienia od umowy jest niezależne od dodatkowego, dobrowolnego uprawnienia handlowego do dokonania Zwrotu w terminie do 35 dni, jeżeli warunki takiego dodatkowego Zwrotu zostały spełnione.

Dodatkowy 35-dniowy okres Zwrotu nie zastępuje, nie skraca i nie ogranicza ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy.

W przypadku skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy Refundacja jest dokonywana zgodnie z obowiązującymi przepisami. Co do zasady płatności są zwracane przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Konsument, chyba że obowiązujące przepisy lub uzgodnienie z Konsumentem przewidują inną dopuszczalną formę.

Xyvarwexaorva może w przypadkach przewidzianych prawem wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia potwierdzenia jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Termin zainicjowania Refundacji należy odróżnić od terminu faktycznego zaksięgowania środków przez bank, wystawcę karty lub inną instytucję uczestniczącą w płatności.

W przypadku Produktu uszkodzonego, niezgodnego z umową, niewłaściwego lub innego problemu dotyczącego realizacji Zamówienia Konsument powinien skontaktować się z Xyvarwexaorva i postępować zgodnie z właściwą procedurą.

W przypadku dobrowolnego Zwrotu mogą mieć zastosowanie zasady dotyczące kosztów Zwrotu określone w Polityce zwrotów i refundacji. Nie ogranicza to praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Szczegółowe zasady dotyczące Zwrotów, Refundacji, ustawowego prawa odstąpienia od umowy oraz dodatkowego 35-dniowego okresu Zwrotu określa:

[Polityka zwrotów i refundacji]

8. Prywatność i ochrona danych

W związku z korzystaniem ze strony oraz realizacją Zamówień Xyvarwexaorva może przetwarzać dane osobowe Konsumentów w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, realizacji Zamówień, obsługi klienta, wykonywania obowiązków prawnych oraz innych prawnie uzasadnionych celów.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

W zależności od okoliczności dane mogą być przetwarzane w szczególności w związku z realizacją Zamówienia, komunikacją z Konsumentem, obsługą zgłoszeń oraz wykonywaniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Konsumentowi przysługują prawa związane z ochroną jego danych osobowych w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

Informacje dotyczące plików Cookies oraz innych podobnych technologii są przetwarzane zgodnie z zasadami obowiązującymi na stronie oraz właściwymi przepisami prawa.

Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych są określone w Polityce prywatności Xyvarwexaorva.

9. Odpowiedzialność za działanie strony

Xyvarwexaorva podejmuje uzasadnione działania w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz dostępności jej podstawowych funkcjonalności.

Dostęp do strony może być czasowo ograniczony lub przerwany w szczególności w związku z:

• pracami technicznymi;
• konserwacją lub aktualizacją strony;
• awariami systemów;
• problemami z siecią telekomunikacyjną lub połączeniem internetowym;
• zdarzeniami pozostającymi poza uzasadnioną kontrolą Xyvarwexaorva.

Xyvarwexaorva nie gwarantuje, że strona będzie dostępna bez przerw w każdym czasie ani że będzie całkowicie wolna od błędów technicznych.

Postanowienia dotyczące odpowiedzialności Xyvarwexaorva stosuje się wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem wyłączyć lub ograniczyć, ani praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

10. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

Do Regulaminu oraz stosunków związanych z korzystaniem ze strony i dokonywaniem zakupów zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego oraz mające zastosowanie przepisy prawa Unii Europejskiej.

Wybór prawa właściwego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć na podstawie umowy, w szczególności bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów.

W przypadku powstania problemu lub sporu Xyvarwexaorva zachęca Konsumenta do skontaktowania się z obsługą klienta w celu wyjaśnienia sprawy i, w miarę możliwości, polubownego rozwiązania problemu.

Konsument może korzystać z przysługujących mu na podstawie prawa środków ochrony prawnej oraz dostępnych mechanizmów dochodzenia roszczeń konsumenckich.

Niniejszy Regulamin nie ustanawia wyłącznej właściwości określonego sądu ani nie ogranicza prawa Konsumenta do korzystania z właściwych procedur i organów zgodnie z obowiązującymi przepisami.

11. Zmiany Regulaminu

Xyvarwexaorva może aktualizować Regulamin w przypadku zmian przepisów prawa, zmian sposobu funkcjonowania strony, wprowadzenia lub modyfikacji funkcjonalności albo z innych uzasadnionych przyczyn związanych z prowadzeniem strony internetowej.

Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na prawa nabyte przez Konsumenta przed wejściem zmian w życie ani nie mogą zmieniać warunków Zamówień już skutecznie zawartych w sposób sprzeczny z obowiązującymi przepisami prawa.

Jeżeli charakter zmiany wymaga poinformowania Konsumentów o jej treści lub terminie wejścia w życie, informacja zostanie przedstawiona w sposób odpowiedni do charakteru zmiany i obowiązujących wymogów prawnych.

12. Kontakt

Telefon：+1 (479) 555-7284
E-mail：team@xyvarwexaorva.com
Adres：3700 E Central Ave, Bentonville, Arkansas 72712, Stany Zjednoczone
Godziny otwarcia：Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)